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关于市政协四届三次会议提案第63号答复的函

时间:2019-11-07 18:37 来源: 作者: admin 点击:

  月份市城管局成立以来,我局高度重视,切实将冬季供热视为温暖工程和民生工程,提前谋划,积极协调落实。

  一是加大业务监管。2018年供热期结束后我局立即组织在各大小区居民中间开展供热质量满意度问卷调查,组织各相关部门进行了供热质量综合评价,将评价结果通过新闻媒体向社会公布,接受广大老百姓的公众监督。对评价出的A级供热质量优秀单位优先予以项目、资金支持,扩展供热区域时优先给予考虑;

  对评价出的C级供热质量一般单位限期整改重点监管不允许其新接管或者扩张供热区域;对评价出的D级供热质量不合格单位限期整改,整改不到位将依法吊销其供热经营许可证。要求各供热企业要针对此次评价查找出的问题,进一步完善各项措施、六合搅珠结果加强企业管理,及时、认真处理解决用户投诉的问题。

  2018年共受理各类供热质量投诉429起,妥善处理429起。并在供热前在固原电视台对各企业服务热线及各企业负责人联系电话,投诉举报电线年城市供热安全平稳运行、居民投诉逐年下降、智能化管控程度提高、城市供热质量明显提升做好基础保障。

  二是问计于民。2019年6月18日市城市管理局公共事业服务中心组织我市的三家供热公司召开了2019-2020年度的城市供热问题的讨论会,重点对2019年供热存在的一些突出问题进行讨论,提出具体解决措施。

  三是督促供热企业做好管网设施维护工作。要求三家供热公司应立即进入2019年供热工作的准备状态,全方位开展工作,做好各自供热区域新增供热面积的分类处理解决意见;同时全面开展管网维护、改造、用户终端的智能化改造,使设备发挥出最大潜能,满足当地采暖用热需求;六盘山热电厂为责任主体,按照以热定电的原则,在确保供热的前提下,降低发电负荷,提出明确的保障措施,确保2019年必须接入集中供热的的68.51万㎡新增供热面积的供热问题。进一步对热网进行再平衡再分配,最大限度地发挥热网输配能力,做到措施、人员、物质到位,管网分区控制到位。各供热企业做好全面的应急措施,建设各自应急保障热源,以确保冬季供热万无一失。

  四是严格落实收费政策。取暖费收取按照《固原市人民政府关于调整市区供热价格的公告》(固政发〔2009〕117号)文件规定,元/平方米·月、办公5.20元/平方米·月、营业5.70元/平方米·月标准收缴。

  五是提高供暖期服务水平。为做好供热服务工作,保障区域用户正常取暖,按照《宁夏回族自治区供热条例》、《固原市城市供热管理暂行办法》、《宁夏集中供热申请停暖和恢复用热实施细则(修订)》等有关规定,要求各企业进一步完善制定24小时值班制度、上门回访制度、重大抢修跟班制度,开通24小时咨询服务热线,限期排除供热系统运行故障,及时解决用户采暖温度不达标问题。同时要求三家供热企业将健康供热基本知识、脑筋急转弯大全,供热报装办事流程、报装需提交的资料、管道建设费用、收费标准和办理时限等全部在收费大厅公开公示。对长期拖欠暖气费的影响供热企业的健康平稳运行的,该开绿色通道就开绿色通道办理,该起诉到法院,起诉到法院公开公平处理,彻底化解矛盾纠纷。

  下一步,我们将持续推进供热设备节能技术改造工作,逐步实现自动平衡和调节各用户终端供热温度,实现恒温供热;积极推进城市集中供热第二热源厂项目建设进度,加大与市政府相关部门对接,持续用力推进城区集中供热管网改造和老旧小区供热管网改造配套项目建设,切实提升供热服务能力和效果。

  主办:固原市人民政府 承办:固原市人民政府办公室 运行管理:固原市电子政务中心 联系电话: 电子信箱:

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